تصویر واضح است اما لمس درست عمل نمی‌کند؛ در چنین وضعیتی لازم نیست از همان ابتدا کل مانیتور را معیوب بدانیم. مسیر نمایش تصویر و دریافت لمس یکسان نیست، هرچند ممکن است در یک مجموعهٔ چسب‌خورده قرار گرفته باشند. تعمیر تاچ زمانی تصمیم درستی است که نوع اختلال مشخص شود: انگشت در جای دیگری تشخیص داده می‌شود، ناحیه‌ای مرده است، دستگاه بدون تماس فرمان می‌گیرد یا پاسخ همهٔ برنامه‌ها کند شده است. این چهار توصیف به چهار بررسی متفاوت منتهی می‌شوند.
نقشهٔ خرابی لمس را ثبت کنید
اگر کار با دستگاه هنوز ممکن است، خودرو را متوقف کنید و یک صفحهٔ ساده از منو را باز کنید. چند کلید در بخش‌های مختلف نمایشگر را به‌آرامی لمس کنید و محل پاسخ اشتباه را روی کاغذ مشخص کنید. هدف، فشارآوردن به صفحه یا اجرای آزمون پیچیده نیست. یک فیلم کوتاه که انگشت و واکنش صفحه را با هم نشان دهد، به تعمیرکار کمک می‌کند خطای موقعیت را از تأخیر نرم‌افزاری جدا کند.
نوار عمودی بدون پاسخ با کندبودن کل رابط کاربری یکسان نیست. همچنین اگر لمس در منوی اصلی سالم است ولی فقط در یک برنامه کار نمی‌کند، تعویض تاچ بدون بررسی نرم‌افزار عجولانه خواهد بود. نتیجهٔ این مشاهده تشخیص نهایی نیست؛ فقط نقطهٔ شروع را دقیق‌تر می‌کند.
لمس جابه‌جا ثبت می‌شود
اگر همهٔ نقاط با فاصله‌ای تقریباً ثابت از محل انگشت انتخاب می‌شوند، تنظیم یا کالیبراسیون از احتمالات است؛ اما فقط بعضی دستگاه‌ها چنین گزینه‌ای دارند. راهنمای سونی برای XAV-AX3200 و XAV-AX3250، تنظیم لمس را در مستندات همان مدل توضیح می‌دهد. وجود این امکان در آن دو مدل، دلیلی برای واردکردن رمز منوی کارخانهٔ یک مانیتور دیگر نیست. ابتدا مدل دقیق و روش رسمی بررسی می‌شود.
صفحه خودش فرمان می‌دهد
در لمس شبح‌وار، بهتر است آزمون را متوقف کنید تا تماس یا تنظیم ناخواسته انجام نشود. روی نمایشگر مایع اسپری نکنید و برای متوقف‌کردن فرمان‌ها به قاب فشار نیاورید. وجود رطوبت، فشار مکانیکی ناشی از نصب، لوازم جانبی متصل و وضعیت بخش لمس باید بررسی شود. نسبت‌دادن همهٔ این موارد به «ویروس» یا «خرابی اندروید» بدون آزمون، توضیح فنی قابل اتکایی نیست.
فقط گوشه یا یک ردیف کار نمی‌کند
ناحیهٔ ثابت بدون پاسخ، بررسی فلت، اتصال و خود حسگر لمس را مهم‌تر می‌کند. با این حال بازکردن قاب برای جاانداختن فلت، کار بی‌خطر خانگی نیست؛ ضامن اتصال می‌تواند بشکند یا فلت آسیب ببیند. مخصوصاً بعد از تعویض قبلی نمایشگر، باید تطابق قطعه و کیفیت نصب نیز ارزیابی شود، نه اینکه دوباره همان قطعه سفارش داده شود.
پیش از خرید دیجیتایزر، این مشخصات باید تطبیق داده شوند
| مشخصه | چرا اندازهٔ ظاهری کافی نیست؟ |
|---|---|
| کد قطعه و نسخه | قطعات هم‌اندازه ممکن است سازگار نباشند |
| محل خروج فلت | مسیر فلت باید بدون کشش و تاخوردگی غیرمجاز نصب شود |
| نوع اتصال | شکل و تعداد پایه‌ها به‌تنهایی جای تطبیق فنی را نمی‌گیرد |
| ساختار مجموعه | بعضی نمایشگرها برای تعویض جداگانهٔ لایهٔ لمس مناسب نیستند |
| سازگاری کنترلر | دریافت درست فرمان باید پس از نصب آزمایش شود |
قیمت پایین‌تر قطعه وقتی به دوباره‌کاری یا عملکرد ناقص منجر شود، صرفه‌جویی نیست. از تعمیرکار بپرسید پیشنهاد او تعویض لایهٔ لمس است یا مجموعهٔ کامل و دلیل انتخاب چیست. اگر LCD سالم است ولی جداسازی لایه‌ها ریسک بالایی دارد، این ریسک باید پیش از شروع کار توضیح داده شود.
آزمون تحویل، فقط زدن دکمهٔ خانه نیست
پس از تعمیر، صفحه‌کلید را در تمام عرض نمایشگر امتحان کنید؛ خطای یک گوشه ممکن است هنگام زدن دکمهٔ بزرگ خانه دیده نشود. پیمایش منو، کشیدن فهرست و انتخاب کلیدهای نزدیک لبه را نیز در حالت توقف بررسی کنید. انتظار چندلمسی فقط زمانی معنی دارد که همان دستگاه آن را پشتیبانی کند؛ کارنکردن حرکت دو انگشتی در یک پنل تک‌لمسی خرابی محسوب نمی‌شود.
مدتی عملکرد دستگاه را بدون لمس‌کردن تماشا کنید تا فرمان خودکار احتمالی دیده شود. سپس دربارهٔ روش نظافت و محدودیت فشار روی سطح توضیح بگیرید. گزارش خوب تحویل باید مشخص کند ایراد اولیه چه بوده و کدام آزمون بعد از تعمیر موفق شده است؛ جملهٔ «تاچ عوض شد» به‌تنهایی کیفیت نتیجه را نشان نمی‌دهد.
ارجاع مدل‌محور: راهنمای رسمی سونی، بخش Touch Screen. مراحل اختصاصی آن فقط برای مدل‌های درج‌شده در خود دفترچه معتبر است.
